André Beyer

Solution Engineer | Deutsche Telekom AG

André Beyer hilft Unternehmen dabei, Kundenkommunikation neu zu denken: interaktiv, persönlich und wirksam. Mit Rich Communication Services (RCS/RBM), Conversational AI und modernen Customer Engagement Lösungen lassen sich echte Dialoge schaffen direkt im Smartphone, dort, wo Kund:innen heute unterwegs sind. Sein Antrieb: Wachstum mit Substanz, nachhaltige Kundenerlebnisse und Technologien, die Customer Success spürbar machen.

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Focus Topics

Die Focus Topics bilden den thematischen Kern der DIGITAL X – mit klarem Blick auf die Chancen und die relevanten Herausforderungen für Unternehmen. Der Fokus des Speakers ist:

Connectivity

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Masterclass Connectivity

Vertrauen schafft Wirkung: Die fehlenden Bausteine für Ihre IT-Roadmap 2026

13:45-14:15

Raum H

Deutsch

Basic

KI-Dialoge wirken erst mit Vertrauen und reibungslosen Prozessen. Das Expertenteam der Magenta Business API zeigen Ergänzungen für Ihre IT-Roadmap 2026: RCS Business Messaging als verifizierter Sales- und Service-Kanal ohne App-Hürde, automatisierte Kundenlegitimation im Hintergrund sowie Plug-and-Play-Integration in bestehende Systeme (z. B. Salesforce, Cognigy). Für sichere Prozesse und weniger Hürden entlang der Customer Journey.