Objektkultur

CRM, Kundenportale, Marketingautomation oder Kundenservice – wir sind Experten in der Digitalisierung von Kundenprozessen – vom Erstkontakt, über den Vertrieb bis hin zum Service.

Unsere Focus Topics

Unsere Focus Topics bilden den thematischen Kern der DIGITAL X – mit klarem Blick auf die relevanten Herausforderungen und Chancen für Unternehmen.

Künstliche Intelligenz Cloud Security

Über das Unternehmen

Wir sind die Objektkultur, ein Softwareunternehmen mit ca. 200 Mitarbeitern aus Karlsruhe.

Unser Ziel ist es, durch die Optimierung und Digitalisierung kundenorientierter Prozesse, unseren Kunden dabei zu helfen, Umsatz zu steigern, Betriebskosten zu senken und die Zufriedenheit ihrer Nutzer zu verbessern. Unsere Kunden sind die Champions der digitalen Zukunft, die verstanden haben, dass nur durch automatisierte, KI-gestützte Prozesse kontinuierliche Effizienzsteigerung möglich ist. Hierfür nutzen wir Microsoft Technologien, je nach Komplexität auf Basis integrierter Standardsoftware oder individuell entwickelter Lösungen.

Wir schaffen Mehrwerte durch Zusammenarbeit und Befähigung. Unsere Kunden profitieren nicht nur von unserer Expertise – sie machen sie zu ihrer eigenen.

Deine Impulsgeber:innen

Die Köpfe, die dir frische Ideen und neue Perspektiven liefern.

Mike Ullrich

Managing Consultant / Objektkultur

Sessions, die inspirieren

Entdecke unsere Sessions, sei live dabei und verpasse keinen Vortrag auf der DIGITAL X!

Masterclass Künstliche Intelligenz

Hands-On KI im Kundenservice: Was heute wirklich möglich ist - mit Use Cases und Live-Demo

12:45-13:15

Raum B

Deutsch

Basic

Wir zeigen, was KI im Kundenservice heute schon leistet: Anhand einer Live-Demo mit Microsoft Dynamics 365 Customer Service/Contact Center zeigen wir unterschiedliche Wege, wie KI den Servicealltag unterstützt - von intelligenten Assistenzfunktionen bis hin zu automatisierten Abläufen, mit Copilot for Service, Copilot Studio und die neuen KI-Agents. Wir führen durch typische Szenarien aus dem Servicealltag und zeigen, welche Aufgaben sie übernehmen können und worauf Unternehmen achten sollten.