Tobias Bothe

In dieser Masterclass zeigen wir Ihnen, wie Sie für Ihren technischen Support das nächste Servicelevel erreichen. Der Sprung zu einem noch effektiverem Kundenservice. Mit unseren KI Lösungen kombinieren wir Ihre Erfahrungen mit Ihren Anwendungen, mit Ihren Prozessen, mit Ihren bisherigen Lösungen und mit Ihren Hilfsmitteln, wie Handbücher und FAQs mit unserer Expertise und den Möglichkeiten der KI dieses Wissen optimal an den Bedürfnissen der Serviceagenten und damit auch Ihrer Kunden auszurichten. Wir verlassen die Theorie und zeigen am Praxisbeispiel der Dampsoft-Software, wie komplexe Anleitungen automatisiert, präzise und kanalübergreifend (Voice, RCS) ausgeliefert werden. Dazu bekommen Sie Einblick wie diese Lösung die Kundenzufriedenheit und die Erreichbarkeit Ihres Kundenservice steigert.