Julian Alexander Plum

Key Account Manager | ITVT

Julian Alexander Plum ist Sales Manager mit über 15 Jahren Erfahrung im Vertrieb komplexer IT‑Lösungen mit Fokus auf Microsoft‑Plattformen sowie CRM‑ und ERP‑Systeme. Geprägt durch seine langjährige Tätigkeit bei der Telekom versteht er es, anspruchsvolle Themen schnell zu durchdringen, klar zu strukturieren und verständlich sowie praxisnah zu vermitteln.

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Focus Topics

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Masterclass AI

Schluss mit ERP- und CRM-Altlasten: Mit Microsoft Dynamics 365 und KI-Agenten zurück in den Standard

13:30-14:00

Raum G

Deutsch

Basic

Viele Unternehmen investieren in KI – doch zwischen Hype und messbarem Business Impact klafft oft eine Lücke. In dieser Masterclass zeigen wir, wie KI strukturiert, wirtschaftlich und standardnah in Microsoft Dynamics 365 eingeführt werden kann. Wir räumen mit gängigen KI Mythen auf, ordnen realistische Erwartungen ein und zeigen konkrete Einsatzpotenziale in CRM- und ERP-Prozessen. Anhand der ITVT Reifegradmodelle erhalten die Teilnehmenden Orientierung, welche KI Use Cases in welcher Unternehmensphase sinnvoll sind. Praxisnah demonstrieren wir den Einsatz von KI Agenten in Dynamics 365 – inklusive Business Value, ROI Betrachtung und einem pragmatischen Fahrplan für die erfolgreiche Einführung im Unternehmen.