Konstanze Dehlan

Head of Microsoft Business Applications | Deutsche Telekom MMS GmbH

Konstanze Dehlan ist Mitglied der ersten Stunde des CRM-Kompetenzkreises der Deutschen Telekom MMS. Seit 2014 befasst sie sich intensiv mit digitalen Vertriebs- und Kundenserviceprozessen bei Mittelständlern und Großkunden. Sie übersetzt Anforderungen von Unternehmen in technologische Lösungen und begleitet mit ihrem Team die Implementierung von CRM- und ERP Projekten mit Schwerpunkt Microsoft Dynamics 365.

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Focus Topics

Die Focus Topics bilden den thematischen Kern der DIGITAL X – mit klarem Blick auf die Chancen und die relevanten Herausforderungen für Unternehmen. Der Fokus des Speakers ist:

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Masterclass Künstliche Intelligenz

Effizient durch herausfordernde Zeiten: Skalieren mit Dynamics 365 und KI

14:30-15:00

Raum D1

Microsoft Dynamics 365 und der Copilot helfen Ihnen, in schwierigen Zeiten Prozesse zu verschlanken, zu automatisieren und schneller zu handeln. Wir verbinden bewährte ERP/CRM-Strategien mit moderner KI und zeigen konkrete Use Cases für mehr Effizienz und geringere Kosten. Diese Masterclass adressiert Microsoft Enthusiasten, CRM- und ERP-Nutzer und Prozessverantwortliche.