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Mitel

Stephen Hofmann

Productmanager | Mitel

Stephen Hofmann, Experte und Produktmanager für KI gestützte Kommunikationssysteme bei Mitel, zeigt in seinem Vortrag „Kundenbindung steigern mit KI“, wie KI gestützte UC- und Contact-Center-Lösungen Kunden begeistern, Mitarbeitende von Routinen entlasten und gleichzeitig Kosten senken. Praxisnah, innovativ und mit echtem Mehrwert – ein Muss für alle, die Kundenkommunikation neu denken wollen.

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Focus Topics

Die Focus Topics bilden den thematischen Kern der DIGITAL X – mit klarem Blick auf die Chancen und die relevanten Herausforderungen für Unternehmen. Der Fokus des Speakers ist:

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Masterclass Künstliche Intelligenz

Kundenbindung steigern mit KI
13:45-14:15
Raum A

Stephen Hofmann, Experte und Produktmanager für KI gestützte Kommunikationssysteme bei Mitel, zeigt in seinem Vortrag „Kundenbindung steigern mit KI“, wie KI gestützte UC- und Contact-Center-Lösungen Kunden begeistern, Mitarbeitende von Routinen entlasten und gleichzeitig Kosten senken. Praxisnah, innovativ und mit echtem Mehrwert – ein Muss für alle, die Kundenkommunikation neu denken wollen."

Masterclass Künstliche Intelligenz

Hybride UC Lösungen mit KI-Unterstützung
15:15-15:45
Raum D2

Wie sieht die Zukunftsstrategie Ihrer Unternehmenskommunikation in herausfordernden Zeiten aus – TK-Anlage vor Ort oder Cloud? Und welche Rolle spielen KI-Features? Wir zeigen jenseits von Schwarz-Weiß das Beste aus beiden Welten und erörtern Ihren individuellen Transformationspfad der Unternehmenskommunikation inkl. moderner Technik und KI-Unterstützung. Auf Basis von Mitel-/Unify-TK-Anlagen (On-Prem. & Cloud) und anpassbaren Tools begegnen wir heutigen und künftigen Herausforderungen.