Masterclass
Digital Workplace
22% höhere FCR: So macht KI Ihren MS Teams Kundenservice effizienter
24.03.2026
13:45 - 14:15
Luware Lounge | Ebene 5
Deutsch
Basic
Wie gelingt moderner Kundenservice auf Basis von Microsoft Teams? Diese Masterclass zeigt, wie Unternehmen ihre bestehende Teams-Telefonie zu einem intelligenten, KI-gestützten Omnichannel-Contact-Center erweitern. Anhand praxisnaher Beispiele erleben die Teilnehmenden, wie Luware Nimbus Anrufverteilung, digitale Kanäle und Systemintegrationen verbindet – für effizientere Abläufe, bessere Erreichbarkeit und ein nahtloses Kundenerlebnis.
Deine Impulsgeber:innen
Die Köpfe, die dir frische Ideen und neue Perspektiven liefern.
