Masterclass
Künstliche Intelligenz
Agentic AI in der Praxis: Mut, Wandel und echte Nutzerakzeptanz
24.03.2026
12:15 - 12:45
Raum J | Ebene 5
Deutsch
Basic
Oliver Jung zeigt warum generische Chatbots scheitern und die Customer Experience gleich mit. Geskriptete Bots haben ausgedient. In dieser Masterclass Session zeigen wir Ihnen warum Agentic AI ein echter Wendepunkt im Kundenservice ist. Die Erfahrung bei der Umsetzung dieser Projekte zeigt, dass wir raus müssen aus alten Mustern und geskripteten Dialogen. Wer jetzt mutig handelt, wird mit User Acceptance belohnt. Klassische Voicebots sind heute keine Alternative zu Agentic AI heute.
Deine Impulsgeber:innen
Die Köpfe, die dir frische Ideen und neue Perspektiven liefern.
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Die Innovatoren hinter dieser Session.
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