Luware

Oscar Hirschfeld

Account Executive | Luware

Oscar Hirschfeld verfügt über mehr als fünf Jahre Erfahrung im Enterprise-SaaS-Vertrieb. Seine Karriere führte ihn von CRM-Lösungen bei Salesforce über Contact-Center- und CCaaS-Technologien bis hin zu seiner heutigen Rolle bei Luware. Als Account Executive verantwortet er den Aufbau und das Wachstum des Luware-Geschäfts in der DEAT-Region und bringt dabei ein tiefes Verständnis für die gesamte digitale Customer Experience mit.

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Die Focus Topics bilden den thematischen Kern der DIGITAL X – mit klarem Blick auf die Chancen und die relevanten Herausforderungen für Unternehmen. Der Fokus des Speakers ist:

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